個別サポート（コンサル）の作り方｜個人が無理なく続けられる内容・期間・進め方

教材やテンプレートだけでは、どうしても実践の途中で止まってしまう人がいます。
自分の状況にどう当てはめればいいのか分からない。一人では判断に迷う。そんな人に向けて用意するのが、個別サポートです。

僕が月商100万円に届いたときの商品も、20万円の個別サポートでした。
アンケートや相談で「仕事終わりで時間がない」「集客を仕組みにしたい」という悩みを確認し、発信の方向、集客、収益化までを一人ひとりに合わせて設計する内容にしました。

ただし、個別サポートは、提供する範囲を決めずに始めると、自分の時間がいくらあっても足りなくなります。
受講者にとっても、何をどこまで支援してもらえるのかが分からず、不安が残ります。

個別サポートとは？教材との違い

個別サポートとは、受講者一人ひとりの状況に合わせて、面談や質問対応、添削などで実践を支える商品です。
コンサルティングやコーチングと呼ばれることもあります。

個別サポートは、フロントエンドの教材で関係ができた人に向けた、バックエンドの商品として用意することが多い商品です。

商品全体の組み立て方はこちらフロントエンド商品とバックエンド商品とは？コンテンツ販売の商品設計と作る順番

個別サポートが向いている悩み

1. 自分の状況への当てはめ方が分からないやり方は理解しても、自分の経験や商品にどう使えばいいかで止まる悩み。
2. 判断の基準が必要な悩み複数の選択肢から、どれを選ぶべきかを一人で決められない悩み。
3. 作ったものへの意見がほしい悩み投稿、販売ページ、商品の内容などを、第三者の目で確かめたい悩み。
4. 一人では続けにくい悩み期限や面談があることで、実践を続けられるようになる悩み。

反対に、手順を知るだけで解決する悩みは、教材で十分な場合もあります。
「一人ひとりの判断が必要かどうか」が、個別サポートにするかどうかの分かれ目です。

個別サポートを作る前に決めておきたい6つの項目

特にゴールと期間は、最初に決めておくことが大切です。
終わりが決まっていないサポートは、受講者にとっても販売者にとっても、どこまで続けばいいのかが分からなくなります。

個別サポートの進め方の例

たとえば、「発信から商品販売までの流れを作る」ことをゴールにした場合、次のような進め方が考えられます。

1. 初回面談で現状と目標を聞き取る
2. 受講者ごとの計画を一緒に決める
3. 教材を使いながら実践し、面談で進み具合を確認する
4. 作った投稿や販売ページを添削する
5. 最終面談で振り返り、終了後の進め方を決める

全員に共通する手順は教材で学んでもらい、面談ではその人の状況に合わせた判断に時間を使います。
こうすることで、面談の時間を有効に使え、一人ひとりへの支援も深くなります。

共通の教材を届ける会員サイトの作り方会員サイトの作り方｜個人のオンライン講座を迷わず届ける手順と選び方

個別サポートを作る5ステップ

個別サポートを無理なく続ける4つの工夫

1. 人数の上限を決める：自分が一人ひとりに向き合える人数を超えて募集しないようにします。
2. 返信の目安を伝える：「〇営業日以内に返信」のように決めておくと、受講者も安心して待てます。
3. 範囲外の相談の伝え方を決める：サポートの範囲外の相談には、「今回のサポートでは扱っていない」と丁寧に伝えます。
4. よくある質問を教材に戻す：同じ質問が続く部分は、説明を追加して、次の受講者が迷わないようにします。

購入後の質問対応のルールの決め方購入者フォローのやり方｜コンテンツ販売で満足度と信頼を高める購入後の対応

価格の決め方と案内の仕方

価格は、支援の時間と範囲から考える

個別サポートは、自分の時間を使って提供する商品です。
面談や添削にかかる時間、期間、同時に支援できる人数から、責任を持って続けられる価格を考えます。

価格を決める5つの基準はこちらコンテンツ販売の価格の決め方｜初心者が値段で迷わない5つの基準と上げ方

案内する前に、合うかどうかを一緒に確認する

個別サポートは価格が高くなりやすいため、全員に案内するのではなく、相談で状況を聞き、合う人にだけ提案する形がおすすめです。
僕も、LINEで相談を受け、発信の方向から収益化までの個別設計が必要な人にだけ提案していました。

売り込まない個別相談の進め方個別相談の進め方｜売り込まずに成約につながる無料相談の流れと質問例

個別サポートを販売するときの注意点

個別サポートをインターネットで申し込んでもらう場合は、特定商取引法に基づく表記も必要です。
また、提供する内容や期間、価格によっては、別のルールが関わる場合もあるため、判断に迷うときは公式情報や専門家に確認してください。

申し込み前に表示しておく情報はこちら特定商取引法に基づく表記の書き方｜個人のコンテンツ販売で必要な項目と記載例

個別サポートでやりがちな7つの失敗

1. 提供範囲を決めずに始める：対応が際限なく広がり、時間が足りなくなります。
2. 終わりの期間を決めない：受講者も販売者も、どこまで続くのかが分からなくなります。
3. 結果を約束する：受講者の状況や実践量によって結果は変わるため、約束はできません。
4. 全員に同じ説明を面談で繰り返す：共通部分は教材に任せ、面談は判断に使います。
5. 対応できる人数を超えて募集する：一人ひとりへの支援の質が下がります。
6. 合わない人にも案内する：購入後の「思っていたのと違う」につながります。
7. 受講者の声を次に活かさない：質問や感想は、サポートと教材を良くする一番の材料です。

個別サポートの作り方に関するよくある質問

まとめ｜個別サポートは、範囲を決めてこそ深く支援できる

個別サポートは、教材だけでは進みにくい人に向けて、一人ひとりの状況に合わせた判断と助言を届ける商品です。
だからこそ、ゴール、期間、提供範囲を先に決め、自分が責任を持って続けられる形にすることが大切です。

まずは、読者から届いた質問の中で、「一人では判断できない」と感じている部分を書き出してみてください。
そこが、個別サポートで一番支えるべきテーマになります。